Formation gérer la qualité de son entreprise

Le concept de qualité

- Les grand principes du concept de qualité ;
- Connaissance des organismes et normes qualité ;
- Connaissance de la démarche qualité.

- Connaissance des outils de la qualité ;
- Connaissance des méthodes de traçabilité ;
- Connaissance des éléments de base de la statistique (moyenne, écart-type, corrélation).

- Faire émerger des objectifs d’amélioration ;
- Animer des groupes d’amélioration de la qualité ;
- Conduire une démarche de résolution de problème ;
- Identifier et hiérarchiser les causes de problèmes ;
- Élaborer des mesures correctives et des contrôles d’impact associés.

- Proposer une démarche pour obtenir une certification ;
- Organiser l’ensemble des processus envisagés (conception, développement, des produits, organisation des flux physiques, qualité des installations, traitement des anomalies et dysfonctionnements) ;
- Préparer une démarche de certification qualité.