Gerer les Conflits - Apprendre a Cooperer

Formation

À Marseille

Prix sur demande

Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Méthodologie

    En intra entreprise

  • Lieu

    Marseille

  • Durée

    2 Jours

Objectifs: Savoir repérer les sources de conflit et les anticiper. Apprendre à communiquer en situation de conflit. Comprendre et gérer les émotions. Savoir pratiquer l'écoute active. Savoir utiliser les outils adéquats en cas de conflit. Stratégies et démarches du traitement de conflits.
Destinataires: Public: cadre, manager, dirigeant, toute personne en relation avec le public.

Précisions importantes

Modalité: Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Marseille ((13) Bouches-du-Rhône)
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Le programme

Formation - Gérer les conflits et apprendre à coopérer

Mots clés : assertivité, efficacité professionnelle, efficacité personnelle, communication interpersonnelle, management, techniques d’animation, expression orale.

Programme :

  • Identifier les sources des conflits entre les personnes.
  • Savoir adapter ses comportements et communiquer en cas de conflit,
  • Apprendre les méthodes et outils de résolution de conflits et savoir négocier.
  • Développer la coopération : le respect de soi et des autres.

Méthodes :

Apport théorique, mise en situations, jeux de rôles.

Type de formation :

Formation DIF - en intra entreprise, à la demande nous consulter.

Formation en centre à Marseille.

Durée : deux jours

Gerer les Conflits - Apprendre a Cooperer

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