Gérer un Conflit
Formation
À Pau
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Méthodologie
En intra entreprise
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Lieu
Pau
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Durée
2 Jours
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
Faire preuve de self-control et d'adaptabilité face aux moments critiques.
Appliquer les principes d'accueil et répondre efficacement aux clients difficiles.
Etre capable de prendre du recul et de trouver des solutions dans une impasse relationnelle.
Identifier les différentes formes de conflits
Utiliser les techniques de communication adaptées
Savoir transformer une confrontation en démarche de confrontation constructive
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
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