Formation France

...Objectifs: Donner aux responsables commerciaux qui négocient avec des Grands Comptes les outils juridiques nécessaires à l'exercice de leur profession... Apprenez-en plus à propos de: Concurrence déloyale, Contrat de vente, Droit commercial...

...Dénigrement, refus de vente La loi NRE (les grands principes), les pratiques discriminatoires La législation protégeant le consommateur Crédit à la consommation... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Formation juridiqu, Droit des contrats...

...securité et santé au travail · L’objectif de prévention des risques professionnels · La réglementation · La démarche de prévention et de formation à la... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son, Conventions collectives, Droit social...

...des 6P Les différents types d’achats et leur répartition Les règles de bases l’allocation des surfaces Le sens de circulation Les derniers concepts et... Apprenez-en plus à propos de: Circulation client, Marketing luxe, Relation client...

...des conflits Gérer un conflit entre deux collaborateurs Gérer un conflit entre l’équipe et le manager Optimiser la qualité des relations (atmosphère)... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Responsable de département, Management d'équipe...

...être dispensés en présentiel ou en ligne 1) La grande distribution Historique Définir la notion d’Hyper, Super, Grand Magasin Repérer l’évolution des tendances... Apprenez-en plus à propos de: Grande distribution, Inventaire d'entrepôt, Gestion des stocks...

...La démarque inconnue Les frais de personnel Les ratios de productivité... Apprenez-en plus à propos de: Grande distribution...

...graduelle visant l’autonomie L’importance du vendeur dans son environnement Le comportemental du vendeur Valoriser son image et son rôle Etre l’ambassadeur... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Grande distribution, Comportements d'achats...

...et de présentation des produits Tenue du personnel de vente et compétences Décoration florale : Choix des fleurs en cohérence avec le produit...

...savoir faire (attitude et comportement) 3) Contrôler son temps et prendre sa vie en mains 4) Savoir transmettre, savoir être compris Capacité personnelle... Apprenez-en plus à propos de: Motivation d'une équipe, Communication non verbale, Gérer son temps...

...les bonnes questions : éviter les pièges des généralisations et perceptions et faire établir les faits Exercices pratiques La motivation Qu'est ce que la motivation ?... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication verbale, Grande distribution...

...boutique Les services apportés par le vendeur Le S.A.V Connaître les services et savoir les proposer Les réclamations Attitudes du client Attitudes du... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Communication orale, Écoute active...

...ses techniques de vente Premier jour Chaque participant(e) se rend en boutique afin d'évaluer l'accueil et la prise en charge par les vendeurs... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du client, Accueil client, Analyse de résultats...

...florale unique à base de … Je vais en déposer un peu sur le testeur … Qu'en pensez vous ? Silence. Peu d'écoute Je regarde uniquement. Dialogue engagé... Apprenez-en plus à propos de: Grande distribution, Management commercial, Mesure des ventes...

...Objectifs: Etablir un bilan de son Plan d'Action Commerciale. Etablir des objectifs mesurables afin d'évaluer les résultats et faire évoluer son plan... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Briefing d'équipe, Fidélisation client...

...principes de la vente : -Optimiser l'accueil -La "découverte" du client -La technique des questions -Argumentaire et argumentation -Les objections... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Prospection de clients, Techniques de vente...

...Toute personne impliquée dans la vente de produits de luxe. Réflexions sur le Luxe et définitions Repères historiques : les premières consciences du Luxe... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de vente, Stratégie de marque, Vente luxe...

...d’action afin de mettre en application les techniques apprises Construire son plan d’action personnel à partir d’un document guide... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Négociation et relation client, Négociation commerciale...

...La réglementation des promotions -Développer les ventes de produits sélectionnés spécialement pour l'opération -Disponibilité des stocks pendant la durée... Apprenez-en plus à propos de: Droit de la promotion, Publicité comparative, Techniques de vente...

...Le suivi et le contrôle des ventes et du plan d'actions La mesure des performances commerciales du produit Mesurer la rentabilité : ROI, point mort... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Chef de produit, Grande distribution...