Formations générales - Communiquer oralement en situation professionnelle

Programme : - Les différentes dimensions de la communication: langage verbal et langage non verbal (langage corporel, mimiques, intonation, débit, rythme, volume sonore). - Le choix d'un lexique approprié au contexte et à l'interlocuteur - La constitution d'un capital-mots mémorisé spécifique au poste de travail (lexique métier: nom des produits et matériels, des lieux, verbes d'action, tours de mains, sigles, ...). - Les caractéristiques d'une consigne (par contraste avec une transmission d'informations): intonation, gestes, mimiques, les temps utilisés (présent de l'indicatif, impératif). - La sélection des informations (idées-clés) et des mots à transmettre - La distinction entre fait et opinion. - La prononciation (intonation, rythme, sons…). - La prise en compte du contexte favorable à la transmission de l'information (choix de l'interlocuteur et du moment où transmettre l'information, prise en compte de la confidentialité). Validation de la formation : Attestation de compétences acquises Conditions d'entrée : Aucun Public concerné : Demandeur d'emploi Particulier, individuel Salarié Durée de la formation : Individualisée en fonction des acquis et de la disponibilité du stagiaire. Modalités de sélection : Entretien et positionnement. Lieux, effectifs et session(s) de formation : Pour les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation