Formation Formation Dépanner et assurer le support de Windows 8

Mettre en oeuvre une méthodologie de dépannage

Vue d'ensemble de Windows 8.1
Vue d'ensemble des étapes de dépannage

Résolution des problèmes de démarrage

Vue d'ensemble de l'environnement de récupération de démarrage Windows 8.1
Dépannage des paramètres de démarrage
Dépannage des problèmes liés aux services système
Récupération de données protégées par BitLocker

Dépannage du matériel et des périphériques

Introduction au dépannage matériel
Dépannage des défaillances physiques
Dépannage des défaillances des pilotes de périphériques
Surveillance de la fiabilité
Configuration de la base de registre

Dépannage des ordinateurs distants

Utilisation du bureau à distance
Utilisation de l'assistance à distance
Manipulations à distance avec PowerShell

Dépannage des problèmes de connectivité réseau

Détermination des paramètres réseau
Dépannage des problèmes de connectivité réseau

Dépannage de stratégie de groupe

Vue d'ensemble de l'application de stratégie de groupe
Résoudre les échecs de configuration client et problèmes d'application de GPO

Dépannage des paramètres utilisateurs

Dépanner les problèmes d'ouverture de session
Dépannage de l'application des paramètres utilisateur

Configuration et dépannage de la connectivité distante

Dépanner les problèmes de connexion à un VPN
Dépanner NAP
Dépanner DirectAccess

Dépannage des problèmes d'accès aux ressources dans un domaine

Dépanner les problèmes d'accès à un fichier
Dépanner les problèmes de permissions
Dépanner les problèmes d'imprimantes

Configuration et dépannage de l'accès aux ressources pour des clients n'appartenant pas au domaine

Configuration de "Workplace Join"
Configuration et dépannage de "Work Folders"
Configuration et dépannage des accès "OneDrive"

Dépannage des applications

Dépanner les problèmes d'installation des applications des postes de travail
Dépanner les applications des postes de travail
Gestion des applications Windows Store
Dépannage d'Internet Explorer
Mettre en oeuvre le client Hyper-V

Maintenance de Windows 8.1

Gestion de l'activation Windows
Surveillance et configuration des options de performance du système
Protéger Windows contre les malware et les virus
Mettre en oeuvre les mises à jour

Planification et implémentation d'une solution de récupération

Récupération de fichiers dans Windows 8.1
Options de récupération dans Windows 8.1