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Fondamentaux des Techniques de Vente
Formation
À Angers ()
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Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
Objectifs: Redécouvrir les principes fondamentaux de la réussite commerciale. Perfectionner ses techniques de vente à chaque étape de l'entretien. Améliorer son mode de communication verbale et comportementale. Améliorer ses argumentaires, réponses aux objections, ses outils de vente et ses méthodes de suivi des clients. Destinataires: Commerciaux, technico-commerciaux, responsables de compte, chargés de clientèle (produits ou services) en B2B ou B2C.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les Avis
Le programme
- Créer le dialogue
- Développer l'écoute et l'empathie
- Créer un climat de confiance
Maîtriser chaque étape du processus de vente
- Identifier les étapes-clés et les points de progrès
Perfectionner les étapes-clés
- Le premier contact téléphonique
- La découverte des besoins et des motivations
- L'argumentation et la réponse aux objections
- La conclusion de la vente
Perfectionner sa communication
- Perfectionner sa communication verbale et non-verbale (comportement, attitude, gestuelle...)
- Développer une relation très forte avec ses clients et désamorcer des situations de tension
Durée : 2 jours
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Fondamentaux des Techniques de Vente