Fidéliser ses collaborateurs

"1. Comprendre les mécanismes de la fidélisation • Reconnaissance et motivation • Comprendre les besoins de ses collaborateurs • Gérer la balance contribution rétribution • Identifier les sources d'inefficacité • Les principes de la stimulation • Climat social et ambiance • Indicateurs quotidiens • Être à l'écoute des rumeurs et savoir les faire taire • Analyser le degré de stress • Maîtriser l'espace et le cadre de travail • Repérer les conflits : l'expression des désaccords • Identifier les stratégies de communication • Indicateurs formels 2. Mesurer le rôle des managers • Comprendre la finalité du management • Connaître ses responsabilités de manager • Comprendre ce que l'équipe attend du manager • Identifier sa sphère de management • Identifier les outils du manager pour motiver et fidéliser 3. Les actions à mener • Développer des relations gagnant-gagnant • Entrer dans la spirale de l'évolution • Convenir d'objectifs et de procédures de suivi • Définir les règles du jeu et identifier les rôles • Développer l'orientation relations humaines / résultats • Faire grandir son collaborateur : formation, évolution, ... • Améliorer la communication au sein de l'entreprise • Améliorer les mécanismes de traitement et d'interprétation de l'information • Mieux communiquer sur les raisons et les buts des décisions prises • Savoir questionner, écouter et reformuler • Cultiver les attitudes positives"