Les études de marché : panorama et méthodes

Passer d’une problématique marketing à une problématique étude

• Analyser la situation (marché, produits, clients) et la problématique.
• Définir les objectifs.
• Intégrer les contraintes.
• Choisir les méthodes : cible, mode de recueil et d’analyse.
• Vérifier et contrôler la pertinence du projet.

Connaître les méthodes qualitatives

• Le champ des études qualitatives.
• Les modes (face à face, téléphone, on-line) et techniques (entretiens, groupes, observations…) de recueil de l’information.
• Les principes de l’analyse de contenu.

Connaître les méthodes quantitatives

• Les étapes de la démarche quantitative.
• Les méthodes de collecte de l’information, off-line et on-line.
• Déterminer l’échantillon : la notion de représentativité.
• Mettre au point le questionnaire.
• Analyser l’information.

Mettre en place un partenariat avec les sociétés d’études

• Déterminer les cabinets d’études à consulter, les appels d’offres, le mode de briefing.
• Sélectionner une société d’études : l’évaluation des propositions.
• Suivre, étape par étape, la réalisation de l’étude.
• Guider la restitution des résultats.

Exploiter les résultats et formuler des recommandations

• Exploiter le rapport d’étude.
• Analyser et interpréter les résultats.
• Rédiger la synthèse.
• Définir des recommandations opérationnelles.
• Suivre leur mise en œuvre.