Etre Responsable de Processus
Formation
À Boulogne -Billancourt
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Boulogne -billancourt
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Durée
2 Jours
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Dates de début
Dates au choix
Objectifs: Etre capable de gérer dans le temps la maintenance et l'évolution du processus dont on est responsable. Destinataires: Toute personne devant prendre le rôle de responsable de processus.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
- les types de processus
- les acteurs
- fait générateur
- intrants et extrants
- étapes (sous-processus, activités, tâches)
- résultat du processus
- méthodes de représentation
- indicateurs internes et externes
- le système d'indicateurs
- l'organisation fonctionnelle
- les qualités de l'organisation fonctionnelle
- l'organisation matricielle, influence sur l'encadrement et les opérateurs
- l'organisation matricielle par les processus
- auditer le processus
- éviter la dérive organisationnelle
- gérer l'évolution des acteurs
- suivre les indicateurs et faire évoluer les objectifs
- agir par les procédures
- tester les fonctionnement dégradés
- déterminer quand le processus doit être modifié
- gérer un projet de processus
- faut-il faire appel à une aide extérieure
- créer son réseau d'information sur le processus
- animer des réunions d'efficacité du processus
- se positionner en "expert"
- identifier et utiliser les moyens de communication, formels ou non, de son entreprise
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