État de l’Art du Digital dans l’entreprise
Formation
À Paris
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
-
Typologie
Formation intensive
-
Niveau
Niveau intermédiaire
-
Lieu
Paris
-
Heures de classe
14h
-
Durée
2 Jours
Ce stage vous permettra d’acquérir les connaissances indispensables et vous apportera des élements précis de compréhension du digital ainsi que ses enjeux pour votre
entreprise.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Dirigeant d’entreprise, manager, responsable communication,
responsable marketing et toute personne souhaitant faire un point sur les enjeux du digital pour son entreprise
Aucun
Nous vous répondrons sous un délai de 24/48 heures.
Les Avis
Professeurs
xxx xxx
xxx
Le programme
L’évolution du Web et du digital
L’évolution des systèmes informatiques et des
réseaux de télécommunications : historique et
dates clés.
Les principaux acteurs du marché du Web. Le
cas particulier de Google.
La révolution numérique en chiffres.
Du Web classique au Web 2.0 (réseaux et
blogs).
L’avènement du Web 3.0 : le Web sémantique.
Les évolutions sociologiques : les
comportements digitaux des générations X,
Y et Z.
La démocratisation des Smartphones
et tablettes
Les principaux acteurs du marché : Samsung,
Apple, Sony...
Les différents systèmes d’exploitation : iOS,
Android, Blackberry, Windows Phone...
Les stores de téléchargement et leurs
modèles économiques.
Les fonctionnalités actuelles des Smartphones
: géolocalisation, accéléromètre, paiement
sans contact...
Les évolutions technologiques
récentes
Les technologies sans contact : QR Codes,
RFID et NFC.
L’impression 3D : vers une troisième révolution
industrielle.
La réalité augmentée : ses usages et
bénéfices.
L’intelligence artificielle et ses perspectives.
Le Cloud Computing : genèse, enjeux, offres
de service et modes de déploiement.
La Big Data : tendances et usages
professionnels.
L’Internet of Everything (IoE) : les
objets connectés
Les lunettes connectées : une frontière floue
entre offline et online.
Les robots domestiques connectés et leurs
applications concrètes.
Les Smart Cities : leurs finalités et les acteurs
concernés.
Les nouveaux usages et
comportements digitaux
Les apports du e-commerce dans les
processus d’achat.
ROPO (Research Online Purchase Offline),
SIBO (Search Instore Buy Online) et SOBI
(Search Online Buy Instore)
Les Digital Shoppers et les Über Digitaux.
Le e-sport et la e-santé.
L’économie participative et le Crowdfunding.
La domotique et la maison connectée.
L’économie digitale : les bitcoins.
Les courants détracteurs et les risques
d’hyperconnectivité.
La transformation digitale des
entreprises
Le contexte, les enjeux et objectifs de la
digitalisation pour l’entreprise.
Les conséquences et bénéfices de la
digitalisation pour les entreprises et leurs
collaborateurs.
La gestion de la dématérialisation avec les
clients et les collaborateurs.
L’expérience client enrichie, multicanale et
cohérente.
L’importance croissante du recueil des
avis clients et de l’analyse de leurs
comportements.
Les apports du digital pour la fonction RH
Les impacts du digital sur l’évolution des
métiers et des fonctions dans l’entreprise.
Le nouveau rôle du manager digital.
Le recrutement 2.0 via les réseaux sociaux.
La e-formation et ses déclinaisons : e-learning,
Serious Games, classes virtuelles...
Les outils et services aux collaborateurs :
dématérialisation, e-services, Réseaux Sociaux
d’Entreprises (RSE).
Les nouveaux modes de travail : télétravail,
bureaux dynamiques, espaces de travail
collaboratifs...
Le digital et la fonction marketing
L’amélioration des campagnes marketing :
connaissance client, ciblage et tracking.
Le référencement payant (SEM : Search
Engine Marketing).
Le référencement naturel (SMO : Search
Media Optimization).
Le marketing viral et le Buzz Marketing.
Le marketing mobile et le marketing de
proximité.
La e-Réputation: définition, législation, gestion
et enjeux.
Les évolutions du e-commerce : omni-canal,
cross-canal, cross-cell...
La Relation Client et la distribution à
l’ère digitale
Les évolutions de la Relation Client.
L’émergence du Social CRM : enjeux et
marché.
Les modèles Click to Call, Call Back et Click to
Chat.
Le concept SoLoMo (Social Local Mobile).
L’évolution du e-commerce et les nouveaux
canaux de vente.
Les acteurs du e-commerce et les attentes de
consommateurs.
La grande distribution : état des lieux et
perspectives.
Le Digital Retail : drive pour la grande
distribution, les sites e-commerce, etc.
Les modèles omni-canal, cross-canal
(Web2Shop, Shop2Web), multi-canal et crosscell.
Les impacts du digital sur le Système
d’Information
L’agilité du SI : flexibilité, réutilisation et
mutualisation.
Les concepts Mobile First, Responsive Design
et Adaptative Design.
L’architecture cross-canal du SI.
La vision client 360°.
Le 100% dématérialisation.
Le Digital Asset Management.
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
État de l’Art du Digital dans l’entreprise