État de l’Art du Digital dans l’entreprise

Formation

À Paris

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Description

  • Typologie

    Formation intensive

  • Niveau

    Niveau intermédiaire

  • Lieu

    Paris

  • Heures de classe

    14h

  • Durée

    2 Jours

Ce stage vous permettra d’acquérir les connaissances indispensables et vous apportera des élements précis de compréhension du digital ainsi que ses enjeux pour votre
entreprise.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
Voir plan
58, Rue du Dessous des Berges, 75013

Date de début

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À propos de cette formation

Dirigeant d’entreprise, manager, responsable communication,
responsable marketing et toute personne souhaitant faire un point sur les enjeux du digital pour son entreprise

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Les Avis

Professeurs

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Le programme

L’évolution du Web et du digital

L’évolution des systèmes informatiques et des

réseaux de télécommunications : historique et

dates clés.

Les principaux acteurs du marché du Web. Le

cas particulier de Google.

La révolution numérique en chiffres.

Du Web classique au Web 2.0 (réseaux et

blogs).

L’avènement du Web 3.0 : le Web sémantique.

Les évolutions sociologiques : les

comportements digitaux des générations X,

Y et Z.

La démocratisation des Smartphones

et tablettes

Les principaux acteurs du marché : Samsung,

Apple, Sony...

Les différents systèmes d’exploitation : iOS,

Android, Blackberry, Windows Phone...

Les stores de téléchargement et leurs

modèles économiques.

Les fonctionnalités actuelles des Smartphones

: géolocalisation, accéléromètre, paiement

sans contact...

Les évolutions technologiques

récentes

Les technologies sans contact : QR Codes,

RFID et NFC.

L’impression 3D : vers une troisième révolution

industrielle.

La réalité augmentée : ses usages et

bénéfices.

L’intelligence artificielle et ses perspectives.

Le Cloud Computing : genèse, enjeux, offres

de service et modes de déploiement.

La Big Data : tendances et usages

professionnels.

L’Internet of Everything (IoE) : les

objets connectés

Les lunettes connectées : une frontière floue

entre offline et online.

Les robots domestiques connectés et leurs

applications concrètes.

Les Smart Cities : leurs finalités et les acteurs

concernés.

Les nouveaux usages et

comportements digitaux

Les apports du e-commerce dans les

processus d’achat.

ROPO (Research Online Purchase Offline),

SIBO (Search Instore Buy Online) et SOBI

(Search Online Buy Instore)

Les Digital Shoppers et les Über Digitaux.

Le e-sport et la e-santé.

L’économie participative et le Crowdfunding.

La domotique et la maison connectée.

L’économie digitale : les bitcoins.

Les courants détracteurs et les risques

d’hyperconnectivité.

La transformation digitale des

entreprises

Le contexte, les enjeux et objectifs de la

digitalisation pour l’entreprise.

Les conséquences et bénéfices de la

digitalisation pour les entreprises et leurs

collaborateurs.

La gestion de la dématérialisation avec les

clients et les collaborateurs.

L’expérience client enrichie, multicanale et

cohérente.

L’importance croissante du recueil des

avis clients et de l’analyse de leurs

comportements.

Les apports du digital pour la fonction RH

Les impacts du digital sur l’évolution des

métiers et des fonctions dans l’entreprise.

Le nouveau rôle du manager digital.

Le recrutement 2.0 via les réseaux sociaux.

La e-formation et ses déclinaisons : e-learning,

Serious Games, classes virtuelles...

Les outils et services aux collaborateurs :

dématérialisation, e-services, Réseaux Sociaux

d’Entreprises (RSE).

Les nouveaux modes de travail : télétravail,

bureaux dynamiques, espaces de travail

collaboratifs...

Le digital et la fonction marketing

L’amélioration des campagnes marketing :

connaissance client, ciblage et tracking.

Le référencement payant (SEM : Search

Engine Marketing).

Le référencement naturel (SMO : Search

Media Optimization).

Le marketing viral et le Buzz Marketing.

Le marketing mobile et le marketing de

proximité.

La e-Réputation: définition, législation, gestion

et enjeux.

Les évolutions du e-commerce : omni-canal,

cross-canal, cross-cell...

La Relation Client et la distribution à

l’ère digitale

Les évolutions de la Relation Client.

L’émergence du Social CRM : enjeux et

marché.

Les modèles Click to Call, Call Back et Click to

Chat.

Le concept SoLoMo (Social Local Mobile).

L’évolution du e-commerce et les nouveaux

canaux de vente.

Les acteurs du e-commerce et les attentes de

consommateurs.

La grande distribution : état des lieux et

perspectives.

Le Digital Retail : drive pour la grande

distribution, les sites e-commerce, etc.

Les modèles omni-canal, cross-canal

(Web2Shop, Shop2Web), multi-canal et crosscell.

Les impacts du digital sur le Système

d’Information

L’agilité du SI : flexibilité, réutilisation et

mutualisation.

Les concepts Mobile First, Responsive Design

et Adaptative Design.

L’architecture cross-canal du SI.

La vision client 360°.

Le 100% dématérialisation.

Le Digital Asset Management.

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