Formation Ergonomie et conception d'interfaces centrées utilisateur

Contenu

Qu'est-ce que l'ergonomie d'interface ?

• Définir l'ergonomie Web
• Définir les notions d'interactivité et d'interface
• Définir les notions d'utilisabilité et d'IHM
• Examiner les normes ISO 9241-11, ISO 9251-151 et ISO 9251-210
• Identifier les modes d'application de l'ergonomie d'interface

Les 12 critères de base de l'ergonomie d'interface

• Décrire les 12 critères d'analyse de l'ergonomie d'interface
• Identifier la notion de conception centrée sur l'opérateur humain
• Définir les notions de lisibilité, d'adaptativité, de navigabilité et de tangibilité
• Différencier les composantes fonctionnelles, informationnelles et métaphoriques d'une interface

Atelier 1

• Évaluer l'interface d'un site Web ou d'une application mobile
• Appliquer les 12 critères d'analyse de l'ergonomie d'interface

Identifier les utilisateurs

• Décrire la méthode des personas
• Énumérer les critères d'identification d'un utilisateur
• Décrire la structure d'une fiche de persona

Atelier 2

• Écrire la fiche de persona de l'utilisateur type d'un site Web

Définir l'architecture de l'information

• Définir les enjeux de l'architecture de l'information dans la conception d'interface
• Identifier les principaux modèles d'architecture de l'information
• Identifier les modes de répartition et de hiérarchisation de l'information
• Décrire la méthode du tri des cartes dans la définition d'une architecture de l'information
• Identifier le modèle d'interaction sur interface tactile

Définir le modèle interactif

• Décrire la structure d'une interaction
• Identifier les principaux modèles de navigation
• Définir la notion de feed-back d'interaction
• Identifier les standards et conventions d'interaction
• Définir la notion d'affordance

Orienter visuellement une interface

• Situer le rôle de l'ergonomie dans la direction artistique d'interfaces
• Identifier les contraintes écran et définir la notion de Web safe (area, color)
• Décrire le parcours (scan) visuel de l'oeil sur écran
• Décrire la théorie psychologie de perception des formes (Gestalt theory)
• Décrire la méthode du zoning dans la hiérarchisation visuelle de page-écran
• Décrire les principes du Web responsive design (media query) et de Web font
• Décrire les principes et l'utilisation de wireframe
• Différencier les notions de maquette zoning, de wireframe et de mockup
• Envisager la conception d'interfaces sur mobile (smartphone, tablette)

Atelier 3

• Concevoir les wireframe d'une interface Web ou mobile
• Appliquer les règles, concepts et théories de l'ergonomie

L'audit ergonomique d'interface

• Identifier le rôle de l'audit ergonomique dans les différentes phases de conception d'un produit
• Définir les méthodes d'analyse d'un audit ergonomique
• Décrire le déroulement d'une analyse ergonomique
• Identifier la structure d'une grille de synthèse et d'un rapport de synthèse
• Envisager l'évaluation ergonomique d'un site Web ou d'une application mobile

Atelier 4

• Évaluer l'interface d'un site Web ou d'une application mobile
• Appliquer les méthodes d'analyse ergonomique
• Écrire le rapport de synthèse de l'évaluation

Les tests utilisateurs

• Identifier le rôle des tests utilisateur dans la mise en oeuvre d'une démarche ergonomique
• Identifier les différentes méthodes de test et identifier l'outillage nécessaire
• Définir la notion de test A/B
• Décrire l'utilisation des outils d'oculométrie (eye tracking)
• Identifier les critère de choix des participants à un tests
• Décrire les modes de planification des tests
• Identifier la structure d'un scénario de tests
• Décrire le déroulement des tests
• Identifier la structure d'un entretien et d'un questionnaire utilisateur
• Décrire les méthode de décryptage et d'analyse des tests

Atelier 5

• Opérer à des tests utilisateur sur l'interface d'un site Web
• Mener un entretien en phase de test
• Évaluer l'interface sur les retours de test

Méthodes pédagogiques

8 participants maximum, un support de cours est remis pendant le stage. La formation est constituée d'apports théoriques, de démonstrations et de réflexions.

Formateur

Formateur expert en ergonomie d’interface & design d'interaction.

Modalités de validation des acquis

Évaluation des acquis via un questionnaire. Attestation de fin de stage.