l'Entretien de Vente

Oris Conseil

Formation

En présentiel

Prix sur demande

Description

Typologie

Formation
Dirigé à

Pour professionnels

Durée

2 Jours

Objectifs: L'objectif de ce programme est de s'initier aux techniques des entretiens de ventes afin de développer son efficacité commerciale. Formation de base à l'entretien de vente en face à face qui permet d'identifier les principales étapes de l'entretien, d'apprendre des techniques de découverte des besoins, d'élaborer un argumentaire pertinent et de préparer les prochaines étapes du cycle de vente. Destinataires: Commerciaux terrains ou plus généralement toute personne menant des entretiens de ventes en face à face.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

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Les Avis

Le programme

LA PREPARATION DE L’ENTRETIEN

Définir l’enjeu de l’entretien
Définir l'organisation de l'entretien
Se fixer des objectifs
Préparer son dossier client

L’ARGUMENTAIRE

Dissocier les caractéristiques, les avantages et les bénéfices
Elaborer un argumentaire pertinent
Les techniques pour traiter les objections
Proposer une solution et obtenir l’adhésion

L’ENTRETIEN

La prise de contact et la gestion des « à priori »
Savoir présenter son entreprise
Découvrir les enjeux et les motivations du client
Dissocier les besoins des attentes du client
L’écoute active
Les techniques de questionnement
Les différents types de reformulation
La gestion du silence
Les techniques de conclusion
Reconnaître les attitudes du client
Proposer la conclusion de l’entretien et la prochaine échéance
Prendre congé

PLAN DE PROGRES INDIVIDUEL

Devenir son propre coach en se créant une grille d’évaluation d’entretien
Proposer à chacun des participants de définir un plan de progression

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