Enquêtes et sondages I

- Mise en place d'une enquête ou d'un sondage

• Introduction
  • Qu'est-ce qu'une enquête, un sondage
  • Les divers types d'enquêtes
  • Les divers modes d'administration
  • Exemples
• Présentation des diverses phases d'une enquête
  • Conception
  • Mise en place
  • Analyse et synthèse
  • Exploitation des résultats
• Définir l'enquête
  • l'objectif, pourquoi faire une enquête ?
  • Identification des parties prenantes
  • Elaboration du budget
  • Planning prévisionnel et choix du moment opportun
  • Mode se suivi de l'avancement
  • Exemples
• Choix de la cible
  • Qualité (profils des enquêtés)
  • Quantité (par profils)
• Choisir le mode d'administration (courrier, téléphone, internet, face à face, ...)
  • Les divers modes d'administration
  • Avantages et inconvénients (délai, coûts, ...)
• Mode d'échantillonnage (présentation pratique)
  • Aléatoire simple
  • Stratifié
  • Par grappes
  • A plusieurs degrés
  • Méthode des quotas

- Concevoir et rédiger le questionnaire

• Types de questions
  • Ouvertes
  • Fermées
  • A choix multiple
• Formulation des questions
• Disposition et ordre des questions
  • Architecture générale
  • Gestion des articulations
  • Gestion des filtres et des branchements
• Mise en page
  • Réalisation du document de recueil de données
  • Les pièges à éviter
  • Les précautions à prendre
  • Réalisation des documents d'accompagnement (guide d'enquête, recommandation aux enquêteurs)
  • Travail sur exemples réels

- Organiser la logistique

• Lancement de l'enquête
  • Recruter les enquêteurs
  • Information/ formation des enquêteurs
  • Préparer et débuter le recueil des données
  • Suivi qualité
• Gérer la réception des questionnaires
• Préparer et mettre en place la saisie
  • Choix d'un logiciel
  • Formation/ information des opérateurs de saisie
  • Suivi qualité

- Analyser une enquête

• Rappels de statistiques de base
  • Tendance centrale
  • Dispersion
  • Graphiques
• Les diverses techniques simples d'analyse
  • Univariées et tris à plat
  • Bivariées, recherche de corrélations, tris croisés
  • Régressions
  • Analyses de sous populations
• Réalisation de l'analyse
  • Quelles techniques à mettre en oeuvre selon
• le type de données
• l'objectif poursuivi
  • Synthèse et mise en forme des résultats
• Graphiques
• Paramétriques
  • Présentation des logiciels (Excel, logiciels dédiés)
  • Exemples d'analyses réelles

- Conclusions et synthèse