Engager le projet ITSM

Découvrir les étapes clés de l'initiative de transformation des services basée sur les recommandations du référentiel ITIL. Répondre méthodologiquement aux questions fondamentales de la démarche de progrès: Où sommes-nous aujourd'hui ? Où voulons-nous aller ? Comment atteindre notre objectif ? Comment évaluer les progrès ? Intégrer les recommandations de l'amélioration continue des services pour animer le projet de transformation sur une perspective de réussite et de valeur apportée aux parties prenantes.

Les formations itpms visent l'ensemble des acteurs de la direction des systèmes d'information engagés sur le cycle de vie des services proposés aux directions utilisatrices. Les consultants des sociétés de services peuvent également développer leurs compétences pour doper la valeur apportée à leurs clients.

Une expérience de la gestion des services est souhaitée.

Nous vous transmettons votre dossier d’inscription personnalisé qui comprend les éléments suivants :

- Votre offre de formation,
- Nos conditions générales de vente,
- Votre convention de formation,
- Le programme détaillé de la formation.