ELABORER UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION INTEGREE

1ère journée

Ø Le rôle de la communication

L’environnement évolutif de la communication

Les différentes formes de communication

Le mix de communication : Les 8 grands modes de communication du mix

Les effets de la communication

Ø Le processus de communication

Le processus d’influence de la communication, la conviction, l’achat

Ø L’élaboration d’une action de communication

La cible de la communication

Les objectifs de la communication

Le message

Le contenu du message

La stratégie créative autour du message

La source du message

Ø Les canaux de communication

Les canaux personnels et interpersonnels

L’intégration des canaux de communication

2ème journée

Ø Le budget de communication

La méthode fondée sur les ressources disponibles

Le pourcentage du chiffre d’affaires

L’alignement sur la concurrence

La méthode fondée sur les objectifs et les moyens

Ø La composition du mix de communication

La nature des outils de communication, la publicité, la promotion des ventes, le parrainage, les relations publiques, le marketing direct et interactif, le marketing viral, la vente

Ø Les facteurs influençant le choix du mix de communication

La mesure des résultats

Ø La réalisation d’une communication intégrée

La complémentarité des outils de communication

La mise en œuvre d’une communication intégrée