Elaborer Un Projet de Service: Démarche Pratique

Programme:Comprendre l’objet et les enjeux du projet de service
Objet du projet de service (définitions)
Enjeux du projet de service (fédérer le service, mobiliser les énergies, orienter l’action, adapter l’organisation)
Préparer un projet de service
Pré-requis de volonté, de conviction et d’implication
Evaluation des enjeux, du terrain et des moyens
Choix cohérent de méthodes, de structures projet et d’outils (types d’approches projet, de structures et d’outils)
Construire un projet de service
Lancement et définition des grandes orientations (lancement officiel, installation des structures de pilotage, études et consultations)
Déclinaison et adoption du projet (travail de groupes, méthodologie, finalisation)
Faire vivre un projet de service
Communication et opposabilité éventuelle du projet
Suivi, évaluation et adaptation du projet