Élaborer un plan de communication efficace

Bâtir sa stratégie de communication

• Stratégie générale et stratégie de communication.
• Les préalables : l’audit et le diagnostic.
• L’analyse des composantes actuelles et potentielles de l’entreprise.
• L’analyse des composantes de l’environnement externe.
• L’analyse de l’identité, la culture et la personnalité de l’entreprise.
• Le contenu de la stratégie de communication.

Élaborer le plan de communication

• Définir les cibles / objectifs et messages :
• l’intégration de la personnalité et de la culture d’entreprise dans le plan de communication,
• le recensement et l’évaluation des cibles : clients / prescripteurs,
• la définition des objectifs par cible,
• les messages à décliner.
• Suivre les étapes de construction :
• les choix des outils et supports de communication,
• les matrices opérationnelles du plan,
• le planning, la logistique,
• le budget, l’évaluation des coûts, l’arbitrage,
• la cohérence entre stratégie de communication et stratégie générale,
• la coordination entre les différents services.

Déployer et mettre en œuvre le plan de communication

• Contrôler et suivre les actions.
• Analyser les écarts.
• Mettre en œuvre le plan.
• Présenter le plan au comité de direction.