Formation e-réputation (et identité numérique)

Panorama de l'évolution du web

- Pourquoi le User Generated Content change la communication des marques ?
- Aperçu des espaces et usages 2.0.

- Forums, blogs et réseaux sociaux, microblogging (Twitter).

- Ecoute du web : possibilités et limites.
- Veille sur Internet : comment prévenir et gérer une crise de

- Peut-on minimiser les témoignages négatifs, comment valoriser les témoignages positifs ?
- Analyse de cas.

- La notion de marque est transformée.
- Marketing conversationnel.
- Marque média.
- Comment construire une communauté autour d'une marque ?

- Relations avec les blogs.
- La création d'un blog de marque est-il une solution ?
- Le Social Media Optimization ?
- Investir les réseaux sociaux.
- Colporter la marque sur les réseaux sociaux ?

- Dissémination de contenus : aller chercher les internautes.
- La fin des sites Internet, la fin du référencement ?
- Open Social et normes Dataportability.
- Ce qui va se passer.