DSI, les clés du métier

Contribuer à la création de valeur.

Etude des concepts de Service, Business-Service, IT-Service, SLA, Processus, Création de valeur, SOA.

Management multiprojet et ses implications. Le portefeuille de projet, la plateforme, la trajectoire d'innovation.

Economie d'échelle, courbe d'apprentissage, standardisation, sous-traitance, stabilisation des processus de production.

Quels sont les facteurs d'industrialisation des SI ?

L'Enterprise Architecture et l'urbanisation des SI.

Les best practices : ZACHMAN, SOA, TOGAF...

Quels sont les lieux d'accumulation du savoir ? Les référentiels et les normes. Le Knowledge Management.

Le logiciel : signification et impact du Libre sur les SI.

Quel peut être l'impact des réseaux sociaux ?

Le concept d'entreprise étendue. Les bases techniques.

La virtualisation, le Cloud Computing.

Les conséquences des dysfonctionnements, un sujet de réflexion majeur.

La responsabilité pénale des acteurs des SI.

Les normes : des lois de facto !

Selon les entreprises, les rôles et profils des DSI varient. Quels points communs peut-on dégager ?

La chaîne de valeur de la DSI. Les critères d'évaluation de la performance du DSI. Le tableau du DSI.

Responsabilités du DSI dans la gouvernance des SI.

Un guide : le référentiel COBIT, la matrice RACI.

Positionnement du DSI au sein du Comité de direction.

Les stakeholders de la DSI, interlocuteurs du DSI.

Quelles fonctions déléguer et/ou sous-traiter ? Organiser la délégation. Le référentiel e-SCM.

Typologie et évaluation des organisations : modèle centralisé, décentralisé, fédéré.

En s'appuyant sur les normes et meilleures pratiques actuelles, faire le tour d'un heptagone centré sur le DSI.

Présentation synthétique des principaux référentiels et/ou normes (ISO 9000 et 9001, ISO 35800, COBIT...).

La stratégie SI.

Maîtrise de la complexité et nouvelles architectures des SI.

Maîtrise des risques et de la qualité.

Innovation et gestion des RH.

Finances et portefeuilles de projets / services.

Le DSI-manager : leader, communicant, négociateur, psychologue, sociologue, philosophe ?