Formation Perspectives et évolution de la DSI

Etat de l’art des missions et acteurs de la DSI

Bénéfices des investissements IT/IS.Rôle des DSI : impact de la présence en CoDIR.Rôle des DSI : gestion des innovations.Engagements des directions générales : impact sur la valeur générée par les SI.Prestataires SSII : vers l’ESN.Les perspectives et les enjeux.

Positionnement stratégique de la DSI

Besoins des parties prenantes.Principe de maturité.Modèles d’organisation de la DSI alignés sur la stratégie.Besoins des parties prenantes.Processus du SI.Gestion des risques.

Les outils pour mettre en œuvre la gouvernance

Référentiel de gouvernance : CobIT v5 :- Les 12 vecteurs- Les 5 principes- Les 7 leviersBaromètres et indicateurs.Gouvernance des services (ITIL).Les instances.

Typologie de la valeur contributive des SI

Bâtir une typologie de la valeur pour l’organisation.Avantages et limites.

Gestion des ressources

Gestion de la capacité.Ressources humaines : compétences attendues.Référentiels des métiers SI.

Performance du SI

Les enjeux de la performance des SI.Une nécessité.Les notions clés de la performance.Inscrire la performance dans ses pratiques (organisation, SLA...).

Innovation technologique

Incorporer les innovations dans son architecture technique.L’évolution des architectures logicielles.Définition des critères qui président aux choix techniques.Identification des pratiques et des technologies à intégrer à moyen ou long terme.

Budgets, coûts et investissements

Tableaux de bord équilibré (BSC).Méthodes ABM, ABC, approche CIGREF.Modèles de ROI pour les projets et les services.

Conduire la démarche de changement

Leviers du changement.Du désir à l’objectif de changement : projeter le futur.Exploiter les ressources et les résistances.Dynamique des groupes :- Les processus de structuration et de dynamique des groupes : le « schéma suisse © »- Conduire le changement- Mobiliser et développer les ressources humainesPratiques : tactiques et outils d’intervention.

Mise en œuvre et feuille de route d’une nouvelle DSI

Les enjeux spécifiques.La feuille de route de mise en place.Le budget à prévoir.L’équipe à mobiliser.Le management du projet.Le reporting interne/externe.