Développez votre Communication

METHODES PEDAGOGIQUES
- Interactivité avec présentation Powerpoint.
- Pédagogie communicative et participative.
- Etudes de cas pratiques et mises en situation pour assimilation rapide.
- Questionnaire préalable remis à chaque participant pour préciser ses attentes et son contexte professionnel.
- Remise d'un support pédagogique.

DEVELOPPER SON HABILETE A COMMUNIQUER
> Cadre de votre communication.
> Modèles et représentations.
> Importance du verbal et du non-verbal.
> Mesure de votre potentiel à communiquer.

ADAPTER SA COMMUNICATION
> Communication et modes de fonctionnement :
· Physiques.
· Psychologiques.
· Intellectuels.
> Support de communication :
· Panoplie des supports.
· Choix et efficacité des supports.
> Stratégie de communication.

DEPASSER LES DIFFICULTES ET REUSSIR LE DIALOGUE
> Les filtres de la communication.
> De la non-écoute à l'écoute active.
> Les formes parasites de la communication :
· Les interprétations.
· Les non-dits, les sous-entendus.
> Les influences qui vous caractérisent :
· Les modèles, les valeurs, l'éducation.
· Les complexes et leurs manifestations.

COMMUNIQUER AVEC LE GROUPE
> Préparation personnelle :
· Les attitudes favorables.
· La compréhension d'une situation.
· Les différentes perceptions de la réalité.
> Comprendre les phénomènes de groupe :
· L'individu et le groupe.
· Cohésion du groupe.
· Fonctionnement du groupe.
> Faire agir :
· De l'influence à la non-influence.
· Coopération et manipulation.

COMMUNIQUER ET S'AFFIRMER
> Mettre en oeuvre ses comportements :
· Charisme et affirmation de soi .
· Savoir dire non.
· Savoir adresser un reproche, une critique.
> Au quotidien :
· Prendre la parole en public.
· Animer ses réunions.
· Faire face aux objections.
· Gérer les situations difficiles, les conflits.

CHANGER ET FAIRE CHANGER
> Avec son équipe de travail, savoir :
· Transmettre l'information.
· Présenter un changement.
· Mettre en oeuvre une communication participative.
· Entraîner l'adhésion de tous.
> Sur soi-même :
· Maîtriser la voix, les gestes, le regard.
· Varier les types d'arguments.
· Evaluer son impact pour s'ajuster.
· Développer son assertivité.

CONCLUSION
> Plan d'action personnel de développement.