Développez vos capacités à manager une équipe d'assistant(e)s

• Bien identifier ses rôles et responsabilités
• Qu'est-ce que signifie encadrer / animer
• Comment se positionner par rapport à l'équipe et sa hiérarchie : Quelles responsabilités ? Quelles compétences ? Quelles missions ?
• Chacun son style d'encadrement ! Identifier le sien
• Faire passer les messages
• Donner du sens et être un relais efficace de l'information
• Savoir se faire entendre et convaincre
• Utiliser les différents registres de la communication : quand convaincre, quand imposer, quand utiliser la concertation
• Animer efficacement une réunion
• Des objectifs de suivi de l'équipe
• Fixer des objectifs clairs
• Suivre et contrôler l'atteinte des objectifs
• Faire participer et accompagner vers l'autonomie
• Motiver, impliquer ses collaborateurs/trices sur une mission
• Les mécanismes de la motivation
• Comment motiver, donner envie, favoriser l'adhésion
• Comment "faire faire" sans lien hiérarchique
• Gérer les situations difficiles
• Comment oser dire quand cela ne va pas et pour que cela aille mieux
• De l'erreur à la faute

Qui sont les formateurs CCI formation / Eklya ?

• Des formateurs garants d’une pédagogie active basée, à la demande de CCI formation, sur l’échange et l’expérimentation
  
  
• Des formateurs référents attentifs aux apprenants, à l’évolution des pratiques et des méthodes pédagogiques
  
  
• Des formateurs associés à l’élaboration des programmes et des supports pédagogiques
  
  
• Des formateurs spécialistes de l’entreprise

Comment CCI formation / Eklya s’assure-t-il de l’adéquation de la compétence des formateurs avec les attentes clients ?

• Par un processus rigoureux de sélection
  
  
• Par la vérification méthodique de la mise en œuvre d’une pédagogie active et multimodale conçue pour répondre aux objectifs de chaque formation : jeux formatifs, jeux de rôle, mix-formation, training, accompagnement individuel et collectif…
  
  
• Par le contrôle de la qualification de ses formateurs et le suivi continu de l’évolution de leurs compétences