Démarche HQE® Exploitation

Objectifs pédagogiques

• Assurer l’exploitation durable et l’amélioration continue de son mode de gestion.
• Mettre en œuvre le système de management correspondant dans le respect de la démarche HQE® Exploitation.
• Intégrer le rôle des occupants et les impliquer dans la démarche.

Compétences métier

À l'issue de cette formation, vous saurez concrètement définir les points clés et mettre en œuvre les actions afin d'assurer une gestion de votre bâtiment selon la démarche HQE® Exploitation.

Faire le point sur la démarche HQE® et les enjeux de l’exploitation durable du bâtiment

• Rappeler les quatorze cibles de la Haute Qualité Environnementale (HQE) et les spécificités de la cible sept " gestion de l’entretien et de la maintenance "
• Inventorier les principales erreurs et difficultés pratiques d’exploitation d’un bâtiment certifié HQE®

Maîtriser la seconde version du référentiel d'exploitation

Les trois axes de portage : bâtiment, exploitation, utilisation durable
• Définir les performances environnementales en phase d’exploitation du bâtiment au travers des quatorze cibles de la démarche HQE®
• Affecter à chaque cible les objectifs liés au Système de Management Général (SMG) pour un parc de bâtiment ou au Système de Management de l'Exploitation (SMEx) pour un bâtiment en particulier
• Affecter à chaque cible les objectifs liés aux référentiels de Qualité Environnementale du Bâtiment (QEB) selon les quatre thèmes de l'attestation et les quatorze cibles de la QEB
Les indicateurs du bâtiment

• Recenser les quatre indicateurs de performance : consommation d'énergie et d'eau, production des déchets, potentiel de réchauffement global…

• Déterminer les facteurs ayant une influence : taux d'occupation, climat, qualité intrinsèque, horaires…
Étude de cas : à partir de l’exemple d’un bâtiment, identification des erreurs dans son mode d’exploitation au regard de la démarche HQE®

Engager la démarche HQE® Exploitation

Maîtriser la structure du référentiel
• Identifier les objectifs du Système de Management de l’Exploitation (SMEx)
• Évaluer la qualité environnementale grâce aux référentiels de QEB
Engager et mettre en œuvre le SMEx
• Diagnostiquer l’existant : les documents à réunir, inventorier les équipements et les biens constituant le bâtiment et évaluer la Qualité Environnementale Intrinsèque (QEI)
• Définir le périmètre de la certification
Définir l’engagement du porteur de la certification
• Définir et hiérarchiser les objectifs de la démarche pour le porteur du projet
• Formaliser l’engagement et rédiger le document
Mettre en œuvre le SMEx
• Planifier l’exploitation : les différents plans d’action
• Identifier les différentes missions et désigner les personnes responsables
• Assurer les compétences et la formation des responsables
• Contractualiser les missions
• Communiquer auprès des intervenants et des utilisateurs
• Établir les documents d’exploitation
Piloter l’exploitation
• Effectuer le suivi de l’exploitation et consigner les caractéristiques pouvant impacter la performance environnementale
• Évaluer les niveaux atteints par chaque cible et le niveau global de l'attestation de ses quatre thèmes et des quatorze cibles
• Identifier les non-conformités et définir les actions correctives
Exercice d’application : à partir d’un exemple, définition des cibles et des éléments clés d’un système de management afin d’obtenir la certification exploitation du bâtiment

Public concerné

• Maîtres d’ouvrage publics et privés
• Responsables d’exploitation
• Ingénieurs et techniciens de bureaux d’études et d’assistance à maîtrise d’ouvrage

Prérequis

Connaître la Démarche HQE® ou avoir expérimenté un autre référentiel environnemental applicable aux bâtiments.

Sessions

Paris

• » 16 et 17/03/2016
• » 27 et 28/06/2016
• » 7 et 8/11/2016

Retrouvez les commentaires de nos participants

Tres bonne formation, animation, pédagogie, taille de l'équipe formée. Xavier Q.
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