Découvrir Et Comprendre Les Assurances De Dommages

L’assurance IARD, une industrie puissante

• Définition, caractéristiques d’ensemble, fondements juridiques et réglementaires
• Contexte macro-économique et sectoriel, chiffres (CA par branche, résultats…)
• Climat concurrentiel : assurance-vie et produits bancaires
• Environnement extérieur : juridique, fiscal, aspects comportementaux, etc.
• Pilotage et maîtrise des résultats : réassurance et co-assurance, provisionnement, ratio combiné, solvabilité…

Les produits par familles de risque et par branche

• Distinction entre les dommages aux biens (principe indemnitaire et forfaitaire) et les dommages aux tiers (les fondements de la responsabilité civile)
• Les assurances multirisques du particulier : automobile et habitation : garanties, spécificités, approche tarifaire
• Les assurances multirisques des TPE et PME : garanties, spécificités, approche tarifaire
• Les risques industriels : garanties, spécificités, approche tarifaire
• Les branches « spéciales » : transport public de marchandises, construction,
• manifestations sportives et spectacles, collectivités locales, risques agricoles et climatiques, etc. : garanties, spécificités, approche tarifaire
• Autres branches spéciales : maritime, aviation, aérospatial, nucléaire, cataclysmes

Les acteurs principaux

• Compagnies, Mutuelles d’assurance et autres opérateurs : présentation, particularités réglementaires ou statutaires, parts de marché, concurrence
• Les intermédiaires et distributeurs : aspects légaux, parts de marché, particularités par métiers et statuts (courtiers, agents généraux, mandataires…)
• Responsabilité commerciale, information et devoir de conseil
• Vente « accessoire » de l’assurance (immobilier, voyages…)
• La vente directe et Internet : comparateurs et courtiers en ligne…

Les enjeux opérationnels du secteur

• Les enjeux marketing : positionnement de marque, innovation produits et aspects techniques, politique client, mix terrain/Internet
• Les enjeux de communication : budgets, stratégies, études et sondages
• Les enjeux de distribution : place de l’Internet, partenariats externes, diversification et capacités des réseaux
• Les enjeux organisationnels : fonctions transversales, externalisation, centralisation, décentralisation

Les enjeux stratégiques du secteur

• Les questions stratégiques communes
• Quelques bancassureurs représentatifs : Pacifica, Groupama, ACM
• Quelques assureurs traditionnels représentatifs : Axa, Generali, Covea
• Quelques mutuelles sans intermédiaire représentatives : MAIF, MACIF

Tendances et éléments de prospective

• Le rôle des assureurs dans le financement des nouveaux risques: réchauffement climatique, nanotechnologies, etc.
• De l’«avoir plus» à l’«être mieux» : les évolutions comportementales prévisibles, les branches de demain
• Les apports de la technologie : pour la distribution, pour la relation contractuelle