Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement
Formation
À la Seyne Sur Mer
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
La seyne sur mer
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Durée
3 Jours
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Dates de début
Dates au choix
Comprendre et assimiler l'importance du credit management Mettre en place les procédures et outils de gestion du risque client Maitriser l’organisation du service afin d'assurer le suivi •Gérer une équipe credit management
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Tous les responsables en charge du crédit client dans l’entreprise Credit manager DAF
Les Avis
Les matières
- Credit management
- Management d'un service crédit
- Management d'un service de recouvrement
- Recouvrement des créances
- Analyse du risque client
- Contrôle des crédits clients
- Suivi des encaissements clients
- Prévention des risques du crédit
- Analyse de la performance d'un service de crédit
- Management d'une équipe crédit
Le programme
- Les processus clés du crédit management
- L’analyse du risque
- Le suivi des encours et des encaissements
- Le recouvrement de créances
- L’organisation du service
- La mise en place des procédures
- Planifier et coordonner les opérations
- Le choix des méthodes et des outils
- La « passerelle » avec le service commercial
- Le management d’une équipe crédit
- Les enjeux du coaching
- L’importance de la communication interne
- Stimulation et motivation de l’équipe
- Le processus décisionnel, la délégation : les points clés
- L’évaluation du potentiel des collaborateurs
- La formation des collaborateurs
- Les principales méthodes pédagogiques
- Savoir faire et savoir expliquer : deux métiers différents
- La mise en situation et l’accompagnement
- Le contrôle et la validation des connaissances
- Les tableaux de bord
- Les états de contrôle préventif
- Les tableaux de reporting
- Les indicateurs de performance
- Les objectifs opérationnels internes au service crédit
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Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement