Conseiller Vendeur Tourisme - Découverte de la Provence
Formation
À Marseille
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Niveau
Niveau intermédiaire
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Lieu
Marseille
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Heures de classe
375h
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Durée
9 Semaines
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Dates de début
Dates au choix
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Stages en entreprise
Oui
Le Conseiller Vendeur Tourisme informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques de produits touristiques (voyages, locations, prestations, ...) notamment sur le territoire de la Provence, et réalise tout ou partie des opérations de vente (réservation, suivi administratif, ...), selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise l'assemblage d'une offre touristique à la demande. Réalise des ventes par téléphone.
Précisions importantes
DIF: Formation éligible au DIF (Droit individiuel à la Formation)
Pôle Emploi: Formation éligible au financement Pôle Emploi
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables :
De mettre en œuvre un accueil de qualité
D’identifier les destinations touristiques en Provence-Alpes-Côte d’Azur et dans le monde
De concevoir des produits touristiques autour de la destination « Provence » et des autres destinations
D’utiliser le vocabulaire de promotion touristique en anglais et les bases du vocabulaire en chinois
D’utiliser les procédures de réservation touristique : maîtriser les logiciels de réservation et toutes les phases de réservation en multicanal auprès des fournisseurs (autocaristes, hôteliers, tour-opérateurs..)
De maîtriser les techniques de vente adaptées aux nouveaux comportements des clients
D’identifier la typologie de la clientèle de voyageurs
De maîtriser les technologies de l’information et de la communication
Toutes les personnes qui possèdent des capacités relationnelles, dynamiques et curieuses.
En anglais : niveau A2 du CECRL (s'exprimer et comprendre un échange d'informations dans un domaine connu).
En français : rédiger, comprendre, s’exprimer sans erreurs.
Culture générale niveau BAC
Maîtrise de l’outil informatique (environnement Windows)
Qualités et aptitudes requises : sens de la communication, des relations, sens pratique, curiosité, créativité, rigueur et méthode.
Etre titulaire du permis de conduire est un plus.
Formation professionnalisante (remise d'un certificat de formation en fin de parcours)
Les Avis
Les matières
- Conseiller voyage
- Ventes et productions touristiques
- Agent de voyage
- Tour-opérateurs
- Prestations
- Evénements
- Vente en ligne
- Vendeur
- Vendeur technique
- Tourisme équestre
Professeurs
Anne POIROTTE
Responsable formations
Le programme
- Techniques d’accueil bilingue
- Connaissance de la destination « Provence »
- Connaissance des Tour-opérateurs
- Connaissance des destinations touristiques
- Anglais du tourisme (plus spécifiquement le langage promotionnel)
- Marketing du tourisme
- Conception de produits touristiques
- Techniques de vente avec mises en situation reconstituées et réelles
- Utilisation des réseaux sociaux et des outils informatiques et numériques de réservation et de promotion touristique
- Initiation au chinois
- Préparation à l’emploi
Informations complémentaires
Stage en entreprise : 1
Nombre d'élèves par classe : 14
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Conseiller Vendeur Tourisme - Découverte de la Provence