Comprendre les processus cognitifs de vos utilisateurs
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STUDI
Diplôme universitaire En ligne2 790 € HT -
Dawan
Formation En ligne2 600 € HT -
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Diplôme universitaire En ligne1 790 € HT -
TV des Entrepreneurs et des Managers
Formation En lignePrix sur demande -
5pm Consulting
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Description
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Typologie
Formation
-
Méthodologie
En ligne
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Dates de début
Dates au choix
Présentation
Présentation
Cette formation fournit les fondements de la psychologie cognitive pour mieux comprendre vos utilisateurs. Elle permet d'expliquer leurs usages et comportements par des connaissances et des concepts de neurosciences et de sciences cognitives.
Objectifs
Objectif session
Cette formation vous permettra de concevoir des services digitaux adaptés aux utilisateurs :
Comprenant les processus cognitifs de vos utilisateurs
Expliquant et anticipant leurs usages
Proposant des parcours adaptés aux stratégies de vos utilisateurs
Les sites et dates disponibles
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Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Objectifs
Objectif session
Cette formation vous permettra de concevoir des services digitaux adaptés aux utilisateurs :
Comprenant les processus cognitifs de vos utilisateurs
Expliquant et anticipant leurs usages
Proposant des parcours adaptés aux stratégies de vos utilisateurs
Pré-requis & Profil des participants
Pré-requis nécessaire
Aucun pré-requis nécessaire.
Elle s'adresse aux principaux acteurs de la conception digitale et de la communication :
Responsables internet / e-commerce, Responsables marketing, Responsables de la communication
UX, chefs de projets, chefs de produits
Concepteurs et développeurs
Product owner
Les Avis
Les matières
- Organisation de pme
- Directeur d'entreprise
- Management du personnel
- Management qualité
- Management stratégique
- Management
- Leadership
Professeurs
Frédérique Amy-Develay
Frédérique Amy-Develay intervient en tant que consultante en accompagnement d'équipe, management et communication, après une expérience opérationnelle et managériale dans des groupes internationaux.
Le programme
- Les grands secteurs de la psychologie moderne
- La méthode expérimentale
2. Quelques exemples d'activités mentales
- La perception
- L'attention
- La mémoire
- La résolution de problèmes
- Les modèles mentaux
3. Les biais cognitifs
- Qu'est-ce qu'un biais cognitif
- Comment notre cerveau trie les informations à traiter
- Heuristique de disponibilité
- Effet d'humour
- Effet de contraste
- Biais de confirmation
- Biais du point aveugle
- De quoi devons-nous nous souvenir (ou pas) ?
- Effet Google
- Effet de primauté
- Biais de l'affaiblissement de l'affect
- Suggestibilité
- Comment les informations modifient nos décisions ?
- Effet moins c'est mieux
- Biais de croyance
- Biais de statu quo
- Aversion à la perte
- Effet de victime identifiable
- Compensation du risque
- Notre cerveau donne du sens à ce qui nous entoure
- Biais rétrospectif
- Illusion de transparence
- Loi de Murphy
- Effet de halo
- Croyance en un monde juste
- Erreur du parieur
4. Exemples d'applications
- La première impression
- La découverte d'un site web
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