La Communication Interne

1. Les enjeux de la communication interne

• Relais de la stratégie
• Atout majeur de l'image et de la performance de l'entreprise
• Informer les salariés
• Développer une culture commune

Définir la stratégie et le plan de communication

• Stratégie d'entreprise, projets opérationnels et politique de communication
• Segmentation de la cible
• Définition du message à faire passer
• Définition des axes de communication à privilégier
• Le planning
• Le contrôle et l'évaluation des actions de communication
• ATELIER PRATIQUE : Elaborer une stratégie concrète et un plan de communication interne efficace

2. Utiliser la communication Interne

• Mise en œuvre du plan de communication: les outils
• Articuler objectifs, cibles, messages et moyens de communication interne
• Rédiger des documents efficaces
• Avantages et coûts des différents supports (le journal d'entreprise, la brève, la lettre d'information, l'interview, les notes, les affiches, les flashes info, intranet et extranet...)

Vendre le plan de communication à la Direction et au personnel

• ATELIER PRATIQUE : Conception, réalisation et distribution d'une lettre d'information