Les clés du marketing

L’état d’esprit marketing

• Satisfaire la demande et anticiper les opportunités du marché.
• Maîtriser les différents types de marketing (opérationnel, stratégique, relationnel) et les spécificités selon les secteurs d’activité.
• Connaître le langage du marketing.
• Identifier les nouveaux outils du marketing digital.

La démarche marketing

• SWOT : analyse de l’environnement (menaces et opportunités) et diagnostic interne (forces et faiblesses).
• Objectifs et stratégie générale.
• Choix des couples produits/marchés.
• Segmentation, ciblage et positionnement.
• Plan d’entreprise et plan marketing.
• Action commerciale et force de vente, suivi et contrôle des objectifs et des moyens.

L’organisation marketing

• Analyser les structures et les fonctions marketing.
• Travailler avec le marketing.
• Optimiser les relations entre le marketing et les autres fonctions de l’entreprise.

L’élaboration du plan marketing

• L’analyse du marché et de la concurrence : les outils de veille et le benchmarking.
• La fixation des objectifs par marché.
• Les 4P, la construction du marketing mix : choix et équilibre des politiques de produit, prix, distribution et communication.
• L’élaboration du business plan.
• Le plan opérationnel annuel et le plan d’action commercial.
• Le suivi et le contrôle.