Les clés de l'analyse transactionnelle

Décoder ses comportements et ceux de ses interlocuteurs

• Les différents modes de fonctionnement.
• Repérer les différentes facettes de sa compétence relationnelle.
• Son « égogramme ».
• Les « 3 états du moi » : Parent-Adulte-Enfant (P.A.E.) : autodiagnostic.

Développer des « transactions » positives avec les autres

• Explorer les différents modes de communication à sa disposition : les transactions.
• Choisir la transaction la mieux adaptée à l’interlocuteur et à la situation pour atteindre l’objectif visé.
• Développer sa capacité à structurer son temps avec les autres.
• Identifier les 4 « positions de vie » : base de la dynamique professionnelle.

Valoriser ses interlocuteurs

• Émettre des signes de reconnaissance.
• Adresser des félicitations, des critiques constructives.

Désamorcer les problèmes

• Identifier les comportements inefficaces (jeux, relations piégées ou manipulatrices) pour établir des relations plus efficaces.
• Prendre en compte et comprendre les émotions.

Développer des relations de travail positives

• Se prendre en charge.
• Identifier les messages contraignants.
• Se fixer des objectifs réalistes.