Chargée d'information, d'accueil et d'orientation

Objectifs
La formation vise à préparer aux fonctions d'accueil/information et orientation qui supposent une approche :
- des acteur.rice.s et institutions de l'intervention sociale/insertion professionnelle,
- de l'interaction avec différents publics et notamment les publics en difficulté,
- du territoire afin de pouvoir contextualiser et situer une demande,
- de son propre parcours et projet professionnel afin de mieux se situer dans son cadre d'intervention et particulièrement dans la relation d'aide et de conseil,
- des méthodes d'entretien, de recueil et traitement de l'information.