Chargé de recouvrement

Remise à niveau comptable/finance/trésorerie 1.Se mettre à niveau Pré-requis comptable Pré-requis financiers Pré-requis trésorerie Le recouvrement amiable 1.Réaliser un recouvrement amiable Présentation et sommaire Les enjeux du recouvrement Les termes de paiement L'environnement économique et les spécificités régionales Les moyens de paiement Les moyens de paiement alternatifs Les risques internationaux Les risques économiques Les risques de marché Les textes à maîtriser en B to B et B to A Les textes à maîtriser en B to C Exploiter les états comptables Les leviers d'action sur les retards de paiement Anticiper des actions de recouvrement en douceur. La pré-relance La relance écrite La relance téléphonique La relance B to C et B to A Le scénario de relance Application: Réaliser un recouvrement amiable La gestion du risque client 1.Gérer le risque client La gestion du risque client Identifier ses clients B to B Se renseigner sur les clients Détecter les signaux d'alerte La prévention des fraudes Le processus décisionnel de l'ouverture de compte Les documents contractuels de la relation client La mise en place de garanties adaptées Le surendettement des particuliers Les défaillances d'entreprise La gestion des défaillances d'entreprise La négociation Application: Gérer le risque client Recouvrement contentieux et procédures judiciaires 1.Découvrir le recouvrement contentieux et les procédures judiciaires Recouvrement contentieux et procédures judiciaires Initier le recouvrement contentieux L'environnement judiciaire et ses intervenants L'Injonction de payer L'assignation au fond et référé provision Les procédures spécifiques Les conditions de l'exécution forcée Les saisies de biens incorporels Les saisies de biens corporels Application: Découvrir le recouvrement contentieux et les procédures judiciaires L'élaboration de la procédure de recouvrement et des outils de pilotage 1.Elaborer la procédure de recouvrement et les outils de pilotage Elaboration de la procédure recouvrement Uniformité Provisions Les outils de pilotage du service recouvrement Reportings internes Reporting trésorerie Reporting risque et commerciaux Application : Elaborer la procédure de recouvrement et les outils de pilotage