Certificat de Qualification Professionnelle reconnu par l'Industrie Hôtelière Réceptionniste

Aformac

CQP

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Description

  • Typologie

    CQP

  • Lieu

    Gueret

  • Heures de classe

    507h

  • Dates de début

    Dates au choix

Objectifs: Proposer une formation qualifiante aux personnes sorties du système scolaire. Destinataires: Tout public: personnes âgées de 16 ans et plus demandeur d'emploi inscrit à l'ANPE. Sans diplôme

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Gueret ((23) Creuse)
Voir plan
67 Avenue du Docteur Manouvrier, 23000

Date de début

Dates au choixInscriptions ouvertes

Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

Information et documentation externe
Information et documentation interne
Présentation et comportement professionnel
Typologie de la clientèle
Communication orale (Français, Anglais)
Communication écrite (Espagnole)
Outils de communication :

  • standrad, télécopie
  • informatique (gestion, bureautique, internet)

Techniques de ventes
Techniques de la mercatique
Procédures de gestion selon la réglementation en vigueur
Qualité dans l'entreprise hôtelière
Principaux indicateurs de résultat

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