CAP Vente

Objectifs: Accueillir et informer le client. Présenter les caractéristiques techniques et commerciales. Conseiller et conclure une vente, développer des qualités. Proposer des services d'accompagnement. Contribuer à la fidélisation de la clientèle. Participer à la réception, à la préparation et à la mise en valeur et le cas échéant à l'expédition. Destinataires: Le jeune doit posséder les qualités suivantes: Présentation soignée. Hygiène impeccable. Sens du contact. Présence d'esprit. Patience et psychologie. Amabilité, serviabilité. Elocution aisée, politesse, correction. Mémoire. Résistance physique. Honnêteté.