BTS Management des Unités Commerciales

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Description

  • Typologie

    BTS

  • Lieu

    Marseille

  • Durée

    2 Ans

Objectifs: Le titulaire du BTS M.U.C doit être capable de prendre la responsabilité de tout ou une partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale).

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Marseille ((13) Bouches-du-Rhône)
Voir plan
45 Cours Gouffé - 13006 Marseille, 13006

Date de début

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Les Avis

Le programme


Matières générales : Langue vivante I - Anglais
  • Vocabulaire administratif et commercial
  • Situations de communication
  • Rédaction professionnelle et écrite
Economie - Droit
  • Economie générale
  • Economie d'entreprise
  • Droit commercial et social
Culture Générale et Expression
  • Culture générale
  • Méthodologie d'analyse
  • Techniques d'expression orale
Matières professionnelles : Gestion de la relation commerciale
  • Les bases de la mercatique
  • Le marché des produits et services
  • La mercatique opérationnelle de l'unité commerciale
  • La mercatique des réseaux d'unités commerciales
Management des Unités Commerciales
  • Les fondements du management
  • Le manager de l'unité commerciale
  • Le management de l'équipe
Gestion des Unités Commerciales
  • Gestion courante de l'unité commerciale
  • Gestion prévisionnelle
  • Evaluation des performances
Communication
  • La communication dans la relation managériale
  • La communication dans la relation commerciale
Informatique commerciale
  • Organisation informatique
  • Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle
  • Informatique appliquée à la gestion de l'offre
Projets professionnels
  • Projets concrets réalisés en entreprise et présentés à l'oral
  • Exemple : mise en place d'un nouveau rayon, étude d'implantation d'une nouvelle unité commerciale, etc...
Les Plus RISE pour obtenir le CPE : Technologies de l'Information et de la Communication
  • Internet et système d'information
  • Techniques de création et d'administration de site internet
Langue vivante II
  • Anglais indispensable en LVI ou LVII
Techniques de développement personnel
Projet Professionnel
  • Elaboration d'un projet professionnel présenté devant un jury de chefs d'entreprise.

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