BTS Banque Marché des Particuliers

BTS

À Nanterre

1 600 € HT

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Description

  • Typologie

    BTS

  • Lieu

    Nanterre

  • Durée

    8 Mois

  • Dates de début

    Dates au choix

Cette formation professionnelle est destinée à former les commerciaux de la banque de détail dédiés au marché des particuliers. Deux objectifs sont, en conséquence, recherchés : Acquérir la capacité à gérer la relation clientèle. Savoir appréhender l'environnement économique, financier et juridique dans lequel s'exerce cette relation pour répondre aux attentes du client. Destinataires: Jeunes recrutés dans les filières commerciales de la Banque de détail, titulaires de certains diplômes de niveau BAC+2 (cf liste dans le règlement accessible en haut de la page). Collaborateurs en situation de mobilité fonctionnelle. Collaborateurs cherchant à se professionnaliser sur une ou plusieurs disciplines. Collaborateurs préparant leur entrée à l'ITB.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Nanterre ((92) Hauts-de-Seine)
Immeuble le Carillon 5 Esplanade Charles de Gaulle, 92739 cedex

Date de début

Dates au choixInscriptions ouvertes

Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

U 3.2 - Economie monétaire et bancaire / Droit général et droit bancaire (3 jours)

Economie monétaire et bancaire
  • les principes économiques fondamentaux
  • la zone euro
  • les marchés de capitaux
  • les institutions financières internationales
  • les principes économiques fondamentaux
Droit général et droit bancaire
  • les notions juridiques de base
  • le cadre juridique de l'activité bancaire
  • la connaissance du client
  • les techniques juridiques appliquées à l'activité bancaire
  • la protection du consommateur
  • la mise à disposition de moyens de paiement
  • la protection de l'acheteur à crédit
  • le traitement des difficultés de paiement des entreprises
  • la mise en oeuvre du contrôle bancaire
U 4 - Gestion de la clientèle et communication professionnelle (4 jours)
  • l'analyse de marché
  • l'analyse du portefeuille client
  • le plan d'action commerciale
  • l'approche bancaire de l'acte de vente
  • l'approche bancaire de la négociation commerciale
U 5.A - Techniques bancaires du marché des particuliers (9 jours)
  • la présentation du marché des particuliers
  • l'ouverture du compte et sa gestion
  • les moyens de paiement
  • les autres services proposés au client
  • les produits bancaires d'épargne
  • les produits d'assurance
  • le marché financier et les produits financiers
  • les crédits bancaires aux particuliers
  • la gestion des risques
  • la fiscalité des particuliers

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