BTS BANQUE, CONSEILLER DE CLIENTELE

Tertiaire BTS BANQUE, CONSEILLER DE CLIENTELE Niveau III (BAC +2) Partager sur Facebook Partager sur Twitter Partager sur Google+ Partager sur Linkedin

OBJECTIFS

• Exercer les fonctions de « chargé de clientèle », en direction des particuliers.

• Ces emplois, de nature technique et commerciale, s’appuient fortement sur les technologies de l’information et de la communication, le conseiller bancaire ayant une relation directe et suivie avec ses clients
• Permettre au candidat d’apprendre à réaliser les missions suivantes :
  • Construire et développer une relation de confiance, personnalisée avec chaque client, dans le cadre de la politique commerciale arrêtée par son établissement
  • Développer quantitativement et qualitativement un fonds de  produits et services
  • Contribuer, par son action personnelle, à un accueil de qualité

 

PROGRAMME

• Economie générale et d’entreprise

• Economie monétaire / Droit général et bancaire
• Gestion de la clientèle et communication professionnelle
• Techniques Bancaires du marché des particuliers
• Anglais professionnel
• Communication orale et écrite
• Action professionnelle

 

DEBOUCHES

• Conseiller clientèle en agence bancaire
• Conseiller financier aux particuliers
• Chargé de clientèle banque