Brevet Professionnel Gouvernante

Brevet professionnel

À Lyon

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Description

  • Typologie

    Brevet professionnel

  • Lieu

    Lyon

  • Heures de classe

    424h

  • Dates de début

    Dates au choix

Objectif
La gouvernante est responsable de la mise en état quotidienne de l’ensemble des chambres et des parties communes de l’établissement où elle exerce. Elle gère, anime et contrôle son service afin de veiller au confort de la clientèle française et étrangère. Elle est capable de :
> Gérer plusieurs équipes de personnels d’entretien (femmes de chambre, lingères, valets, équipiers) et de se faire obéir,
> Gérer du matériel et des produits (ordinateur, outil de communication, produit d’entretien, produit d’accueil et fournitures diverses)
> Animer, communiquer.
> Contrôler le travail.
En vue de la satisfaction du client. Elle est en relation fonctionnelle avec les autres services de l’établissement (bureau, office, réserve, lingerie, buanderie).

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Lyon ((69) Rhône)
Voir plan
39 Rue Pierre Baizet, 69009

Date de début

Dates au choixInscriptions ouvertes

À propos de cette formation


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Les matières

  • Gouvernante
  • Accueil

Le programme

Contenu Domaines professionnels : > Travaux pratiques en hébergement > Technologie en hébergement > Sciences appliquées a l’environnement professionnel > Communication et management d’équipe > Gestion et législation appliquées Domaines généraux : Expression française et ouverture sur le monde contemporain, Anglais, Développement durable, TRE. Prérequis > Soit cinq années effectuées à temps plein ou à temps partiel dans un emploi en rapport avec la finalité du diplôme pour ceux qui n’aurait aucune certification, > Soit deux années effectuées à temps plein ou partiel dans un emploi en rapport avec la finalité du diplôme pour les titulaires d’un titre ou diplôme de niveau V ou supérieur de la filière accueil, hôtellerie ou tourisme. Niveau d’entrée Niveau V (CAP, BEP) Modalités d’admission et recrutement admission après entretien admission sur dossier - Compléter un dossier de candidature - Participer à une réunion d’information collective - Effectuer un entretien individuel - Monter un dossier de financement. Moyens pédagogiques document pédagogique étude de cas jeux de rôle travaux pratiques Travaux pratiques externalisés dans les hôtels Novotel et Ibis de Lyon nord. Méthodes pédagogiques Combinaison de méthodes pédagogiques : expositive, démonstrative, active, en alternance.

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