Booster la transformation digitale

Comprendre la transformation digitale pour anticiper et innover

• Des évolutions technologiques : mobilité, objets connectés, social apps…
• De nouvelles attentes des utilisateurs connectés : crowdsourcing, crowdsolving, real time apps…
• La nécessaire corrélation entre digitalisation de l'entreprise, compétitivité et croissance
• Du commerce connecté, web to store, web in store, m-commerce… à de nouveaux business models portés par l'innovation

Initier la transformation digitale de l'entreprise

• Une transformation digitale centrée sur une expérience et une relation client personnalisée et différenciante
• Du data marketing au big data : les nouveaux enjeux, nouveaux métiers et nouveaux outils au service de la transformation digitale
• Les étapes de la transformation digitale, de la gouvernance du changement à l'adhésion interne au changement

Porter un projet de transformation digitale en interne

• De la verticalité des BU initiatrice (RH, comm, marketing… ) à la transversalité des équipes projets
• La culture d'entreprise, facteur-clé du changement (RSE, knowledge management…)