Bien Animer et Piloter un Réseau de Distribution

Connaître les différents canaux de distribution
Maîtriser leurs spécificités et leur organisation
Prendre en compte les particularités de son propre secteur de vente et de son évolution

Comment faire vivre et influencer positivement son réseau
Développer les comportements adaptés à son secteur d'activité
Densifier ses actes de soutien au management et à la vente

Comment organiser la formation interne :
modules d'intégration
modules d'amélioration des performances
Découvrir les démarches pour faire évoluer les techniques commerciales et les points de contact avec la clientèle

Comment communiquer en externe :
savoir se positionner
savoir faire vivre son enseigne
Comment communiquer en interne :
différents vecteurs
caractéristiques
freins et contraintes

Quels concours et challenges mettre en œuvre ?
Quelles conventions organiser ?

Quels sont les différents indicateurs et ratios ?
Identifier les différents moyens pour contrôler son image
Mettre en place une démarche qualité au sein de son réseau de distribution
Découvrir les outils de la démarche qualité :
clubs qualité
suivi des réclamations
enquêtes mystères
Quelles sont les enseignes qui réussissent et pourquoi ?