Avancé : Réussir le lancement d'un site e-commerce

PROGRAMME Conduire le changement Check-list des points critiques lors du passage d'une activité classique à une activité de e-Commerce (préparation et information du personnel, nouvelles compétences, révision de la logistique) Ergonomie : Les clés La fiche produit L'interface logicielle Le tunnel de conversion Réglementation récente, ce qui change pour le e-commerçant Droits des consommateurs Modalités d'exécution du contrat (CGV) Droit de rétractation Marketing : carte visuelle des postes à faire vivre Communication/fidélisation : communication papier, newslettres, e-mailing... Logistique : stockage, colisage, expéditions, livraisons Partenariats : affiliation, ... Promotion, vente additionnelle Visibilité : référencement naturel et payant, campagnes Adwords, gestion des campagnes Evènementiel & social shopping : salons, buzz marketing, blogging, faq, jeux concours, couponing... M-Commerce et Cross-selling Analyses de cas, les types d'action et leurs effets Zone de rassurance Optimisation Impact sur le tunnel de conversion Analyse de cas sur des boutiques de vente en ligne Maintenance et mise à jour du site Plate-forme logicielle (en interne : charge de temps ; en externe : coût du prestataire) Page d'accueil, navigation, gestion des liens Actus, promos, ventes privées... Témoingnages Interviews de e-commerçants (parcours, résultats, quotidien...). FERMER LE PROGRAMME DÉTAILLÉ PLUS PÉDAGOGIQUES Animateur : Expert en web et culture numérique Méthodes : . Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...) . Groupe de 4 à 8 personnes . Attestation de fin de formation VALIDATION / CERTIFICATION . Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...) . Groupe de 4 à 8 personnes . Attestation de fin de formation TARIFS 400 € net