Formation des auditeurs Qualité (QSE) internes

ATELIER 1 : LA PRÉPARATION OPÉRATIONNELLE DES AUDITS

Cet atelier permet :
– de réaliser une revue documentaire efficace
– d’optimiser le temps de préparation d’un audit
– de réaliser un plan d’audit stratégique
– d’assurer une relation efficace avec l’audité (et ceci dès la phase de préparation)

ATELIER 2 : LES PHASES DE QUESTIONNEMENT

Cet atelier permet :
– de maîtriser la conduite d’un entretien d’audit
– d’appliquer l’écoute active en situation d’audit
– d’analyser ses pratiques
– d’améliorer la gestion du temps d’audit

ATELIER 3 : LA PRISE DE NOTES ET LA SYNTHÈSE DES OBSERVATIONS

Cet atelier permet :
– d’améliorer sa prise de notes en situation d’audit
– de noter les propos des audités de façon objective et synthétique
– d’utiliser des supports adaptés

ATELIER 4 : CLÔTURER UN AUDIT

Cet atelier permet :
– de définir la terminologie du rapport d’audit (point fort, point sensible, …)
– de positionner des constats d’audit à partir de critères préétablis
– d’améliorer l’évaluation de l’efficacité des processus audités

ATELIER 5 : AUDIT SUR SITE (mise en pratique)

Cet atelier permet :
– de mettre en pratique les techniques d’audit
– de rédiger un rapport d’audit
– de présenter les conclusions aux audités