Auditeurs internes

Le Système de Management Intégré : • Principes fondamentaux d’un SMI • Exigences des normes ISO 9001 et 14001 en matière d'audit interne Introduction aux audits qualité -défnition et intervenants : • Grandes lignes de l'ISO 19011:2002 • Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental • Les particularités de OHSAS 18001 • Système de Management Santé et Sécurité au Travail • Rôles et responsabilités des acteurs de l'audit • Qualifcations et qualités requises d’un auditeur L’humain et l’audit : • La perception de la personne auditée • Les impacts et conséquences d’un audit interne sur la relation entre collègues • Développer une relation de coopération Étapes du processus d’audit interne : • Le processus de l’audit • Préparer et réaliser l’audit • Documenter et fermer l’audit • Suivi des actions correctives et préventives