Assistance à maîtrise d’ouvrage : définir un projet

Le rôle de l'assistant à maîtrise d'ouvrage

• Vue d'ensemble de l'assistance à maîtrise d'ouvrage
• Principaux rôles et responsabilités
• L'assistance à maîtrise d'ouvrage et la gestion de projets: analyse des points communs et des différences

Structure de l'assistance à maîtrise d'ouvrage

Clarification des concepts clés

• Positionner l'assistance à maîtrise d'ouvrage au sein du cycle de vie global du projet
• Distinguer entre les besoins de l'entreprise, ceux de l'utilisateur et ceux du système

Choisir une méthode d'assistance à maîtrise d'ouvrage pertinente

• Corpus de connaissances IIBA®
• Démarche de base recommandée pour mener des activités d'assistance à maîtrise d'ouvrage

Analyse du contexte métier

Effectuer un diagnostic du contexte métier

• Comprendre les besoins et/ou opportunités au sein de l'entreprise
• Classer les questions par ordre de priorité au moyen de diagrammes d'affinité
• Déceler les causes profondes des problèmes
• Identifier quelles actions métier permettraient de résoudre les problèmes de fond

Évaluer et sélectionner les initiatives

• Mener une étude de faisabilité
• Se servir de techniques d'analyse pour évaluer les diverses solutions alternatives
• Grille d'analyse 2 x 2
• Matrices de hiérarchisation
• Essais de comparaison par paires

Modéliser la situation future

• Description de l'état futur au moyen de diagrammes de workflow
• Choisir entre améliorations progressives et transformation en rupture

Définition du projet

Documenter les paramètres critiques du projet

• Établir des objectifs de projet SMART
• Identifier les éléments critiques et les résultats attendus du projet\Préparer l'étude d'opportunité
• Structurer l'étude d'opportunité
• Identifier les bénéfices et coûts du projet, quantitativement et qualitativement

Planifier le processus de définition des exigences

Évaluer le rôle et les responsabilités des parties prenantes

• Identifier les parties prenantes internes et externes
• Mener une analyse des parties prenantes

Choisir l'approche projet et identifier les hypothèses principales

• Documenter les principes directeurs, les règles de base et les modèles
• Établir un plan de définition des exigences afin d'orienter et de gérer le processus

Fournir des spécifications d'exigences détaillées

Incorporer le modèle à 5 étapes

• Recueillir les exigences et les besoins des parties prenantes
• Analyser les exigences indiquées
• Élaborer le document d'exigences
• Le valider avec les principales parties prenantes
• Gérer le processus de contrôle des changements

Appliquer les meilleures pratiques et normes d'élaboration d'exigences

• Résoudre les problèmes les plus courants lors de l'élaboration des exigences et connaître les standards existants

Bien communiquer avec les parties prenantes

• Motiver l'équipe de développement
• « Vendre » son message pour qu'íl soit mieux accepté

Accompagner en aval le processus de développement

• Adapter le rôle de l'assistant à maîtrise d'ouvrage tout au long du cycle de vie du projet
• Adapter la démarche selon le déroulement réel du projet