Anticiper et Gérer les conflits

Resolva Développement

Formation

À Pau

Prix sur demande

Description

Typologie

Formation
Dirigé à

Pour professionnels

Lieu

Pau
Durée

2 Jours

Objectifs: Anticiper et éviter la crise. Gérer les conflits présents. Communiquer différemment. Régler les divergences pour assouplir les tensions et trouver des solutions ensembles. Destinataires: Toute personne ayant à encadrer une équipe et cherchant à éviter les situations de crise

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Pau ((64) Pyrénées-Atlantiques)

Voir plan

64000

Date de début

Consulter

À propos de cette formation

Prérequis

Aucun

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Les Avis

Le programme

1- Eléments de base

Comprendre le conflit
Adopter les attitudes favorisant les relations interpersonnelles
Autodiagnostic : mieux se connaître et anticiper ses propres réactions

2- Maîtriser les différentes étapes du conflit

Les divergences
Les tensions
Le blocage
Le conflit ouvert

3- Eviter le conflit

Savoir anticiper les divergences
Développer la confiance en soi, savoir oser,…
Développer ses compétences de manager, faire preuve de charisme….
Augmenter son niveau de professionnalisme…

4- Plan d’action personnalisé individuel (P.A.P.I.)

Bilan de ses capacités
Points d’amélioration
Plan d’action à court/moyen terme

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