Management - Gestion des conflits

Centre de Formation Spécialisé Dans les Métiers du Commerce

Formation

À Pau

Prix sur demande

Description

Typologie

Formation
Dirigé à

Pour professionnels

Lieu

Pau
Durée

2 Jours

Objectifs: Déceler les tensions avec ses collaborateurs et entre les collaborateurs. Adapter son management aux situations difficiles. Savoir désamorcer un conflit. Destinataires: Dirigeants, manager, toute personne en situation managériale

Précisions importantes

Documents

formation-methode-coaching

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Pau ((64) Pyrénées-Atlantiques)

Zone Induspal – Avenue Marie André Ampère – BP 70309, 64237

Date de début

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Les Avis

Les matières

Gestion

Le programme

Manager

• Motiver et améliorer les échanges
• Repérer les articulations entre les collaborateurs
• Transmission et gestion des décisions managériales

Incidences des décisions managériales

• Anticiper les « résonances »
• Gérer son implication
• Les variations managériales pour assurer la cohésion

Une équipe de collaborateurs = autant de raisons de conflits

• Un conflit ? C’est l’expression d’un malaise
• Est-il nécessaire ?
• Identifier les mécontentements
• Dire « Oui » aux hommes, « Non » aux actes
• S’appuyer aussi sur les compétences humaines pour résoudre les conflits

Les outils simples pour retrouver l’harmonie des échanges

• Les différents types de contacts internes : réunions, entretiens individuels, etc.
• La délégation ? Jusqu’où ? Outil ou nécessité ?
• Faire confiance

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