Animer un blog de marque

1 - Quel ton adopter pour parler juste ?

Définir la cible et leurs centres d’intérêts, le ton et le discours de marque.

Trouver le bon rythme de publication selon le public/les ressources.

Décider du niveau de dialogue avec vos visiteurs.

Choisir sa stratégie de contenu pour créer l’intérêt.

Entraînement : exercice de cadrage d'un blog de marque à partir de critères préétablis.

Établir les objectifs de votre blog de marque.

Interpréter les statistiques de visite.

Mesurer la performance : les indicateurs clés ou KPI.

Cas pratique : construction du tableau de bord de publication.

Savoir écrire pour le Web et pour être lu.

Référencement : utiliser les bons outils pour être visible sur les moteurs de recherche.

Lien avec les canaux de vente : convertir ses visiteurs en clients.

Augmenter sa visibilité : réseaux sociaux, flux RSS et e-mailing.

Mise en pratique sur des exemples.

La charte d’utilisation : ce que vos visiteurs peuvent et ne peuvent pas faire.

Gérer les commentaires pour créer la discussion et résoudre les interventions négatives.

Respect de la propriété intellectuelle et protection du contenu.

Atelier : exercice de simulation en salle.

Traiter les insatisfactions visibles de tous.

Gérer les crises sur internet : bad buzz ou levée de boucliers.

Plan d'action personnalisé pour chaque participant.