Anglais téléphonique professionnel - 2

Greta Haute Vienne - Limousin

Brevet professionnel

À Brive la Gaillarde

Prix sur demande

Les meilleurs cours en Commerce International

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Description

  • Typologie

    Brevet professionnel

  • Lieu

    Brive la gaillarde

  • Dates de début

    Dates au choix

A travers la formation que vous propose le Greta Limousin, vous acquerrez une aisance en communication téléphonique avec un public anglophone.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Brive la Gaillarde ((19) Corrèze)
Voir plan
6, Boulevard Henri de Jouvenel, 19100

Date de début

Dates au choixInscriptions ouvertes

À propos de cette formation

PREREQUIS : Savoir communiquer au téléphone dans un contexte d'échanges simples
Les connaissances seront validées par un test de positionnement préalable à  l'entrée en formation, conforme au cadre européen des langues

Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

CONTENU : - Demander et donner des informations par téléphone - Expliquer l'objet d'un appel - Relater des faits et des processus - Exprimer son opinion ou celle d'un tiers - Passer ou contrôler une commande - Présenter une réclamation et savoir y répondre. Proposer une alternative - Savoir conclure, fixer un contact futur, prendre congé - Rédiger des phrases types de conversation professionnelle

Informations complémentaires

PUBLIC : Entreprise , Salarié , Demandeur d'emploi TYPE DE VALIDATION : Attestation de compétences

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