La formation que vous propose le Greta Limousin vous permettra de communiquer au téléphone dans un contexte d'échanges simples en anglais.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Brive la Gaillarde
((19) Corrèze)
Voir plan
6, Boulevard Henri de Jouvenel, 19100
Date de début
Dates au choixInscriptions ouvertes
À propos de cette formation
PREREQUIS : Connaissances de base du vocabulaire et de la grammaire usuelle
Les connaissances seront validées par un test de positionnement préalable à l'entrée en formation, conforme au cadre européen des langues
Questions / Réponses
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Les Avis
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Le programme
CONTENU : - Réceptionner un appel en anglais
- Appeler, se présenter et présenter son entreprise
- Mettre en attente, demander de rappeler
- Passer la communication à un tiers
- Prendre un message, savoir faire répéter
- Demander à parler à un interlocuteur, exposer l'objet d'un appel
- Prendre ou annuler un rendez-vous ou une réservation
- Savoir conclure, remercier et saluer
- Etudier les structures grammaticales dans la communication orale
Informations complémentaires
PUBLIC : Entreprise , Salarié , Demandeur d'emploi TYPE DE VALIDATION : Attestation de compétences